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如何破解游客如厕难?

文章来源:【河南德轩环保科技有限公司】   发布时间:2016-12-23 09:50:58

 “请问厕所在哪儿?”这是旅游中最常听到而往往没有满意答复的问题。

作为世界旅游大国及主要旅游目的地之一,我国旅游业与世界主要旅游大国相比,如厕难恐怕是旅游感受最差之一。      游客如厕:天文数字的需求

“身处异地的旅游观光客,人生地不熟, 内急 上来,上天无路,入地无门。哪里还谈得上旅游满意度。”旅游如厕,看似小事儿,却非小事。“作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国,旅游厕所无论如何都是一件大事。据测算,游客每年如厕次数超过270亿次,这真是个天文数字。由此可见,旅游厕所问题不是小事,解决如厕难是游客的共同呼声,是事关民生的大事。”

“经过多年的努力,我国旅游厕所的档次和管理水平有了较大的改善,但总体上看,目前旅游厕所 脏、乱、差、少 的现状还是没有改观,数量不足、质量低劣、布局不合理、管理缺位等问题仍然存在。”我们就是要大张旗鼓地、轰轰烈烈又扎扎实实地抓好这件事,用三年时间改变我国旅游厕所“脏、乱、差、少”的状况。

正在接受导游培训工作的河北人方南说,旅游厕所确实关系到中国旅游整体形象。希望有关部门和地方能拿出“硬措施”、拿出“真金白银”来,轰轰烈烈地打赢这场“战役”。

旅游厕所谁建谁管?

盖得起亭台轩榭,为何盖不起旅游厕所?这是许多旅游者的疑问。环境差、蹲旱厕,也让很多外国旅游者“畏惧”。

“作为自驾旅游者,最怕途中的如厕问题。特别是临时组团结伴出发,男男女女,露天排队 解决问题 特别难堪。希望政府和有关部门在解决自驾露营旅游问题时,通盘考虑这个问题。”自驾游爱好者于先生说。

旅游厕所是旅游公共服务设施,也是重要的地方基础设施。地方政府要将旅游厕所纳入当地政府基础设施建设规划中,推动业主单位、主管部门等在旅游厕所建设、管理中承担主体责任。李金早说,必须从设施、服务、文明三位一体高度看待我国的旅游厕所革命。

旅游部门也要在加强对旅游厕所建设与管理指导的同时,统筹协调规划、城管、交通、环保等部门承担责任和发挥作用。旅游景区、宾馆饭店、餐饮点、购物场所由相关旅游企业负责建设和管理;旅游交通线路由交通部门规划建设管理,旅游部门积极配合;旅游步行街区、旅游集散点等,由政府主导,采取以商养厕等办法推进;乡村旅游点由经营农户为主体建设管理,旅游部门强化指导。

旅游厕所将推新标准

一边是游客如厕难,一边是建收费“豪厕”引发游客不满。这次的“旅游厕所革命”,引人关注的一点就是反对豪华,取消四星、五星级厕所。

国家旅游局综合协调司巡视员张吉林说,为指导各地开展旅游厕所建设,国家旅游局将修订出台新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准。新标准提倡简约、卫生、实用、环保,反对豪华,取消四、五星级档次,按照从低到高的顺序,分为1A至3A三个等级。

“我们全家春节到南方旅游了一圈,老妈最不满意的,就是厕所。老年人很不方便,老太太尤其不方便。她说再也不出去旅游了。”游客冯会会女士说。

旅游如厕,是否具备人本关怀,很重要的一点就是弱势群体是否方便。发起旅游厕所革命,一个重要目标就是建设管理以游客需求为导向,体现人性化。“旅游厕所的规划布局、设计建设和服务要始终贯穿以人为本的理念,既要满足普通游客的一般需求,还要充分考虑到老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客如厕要求。”

旅游厕所既要够用,又不要贪大求洋,成为既不好看又不好用的“面子工程”,浪费资源、浪费财力物力。要结合实际,积极采用新技术、新材料来建设旅游厕所,使旅游厕所符合现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境等要求。

而对目前我国许多风景优美的自然景区还没有上下水系统,要因地制宜,尽量选择能使污物自然化解、不造成环境污染的合适地点,并采用“生态厕所”“沼气化粪”等先进技术,保证既不破坏环境,又能让厕所内部干燥干净,无异味。